北街(中街)街道金融社区不断探索基层治理新模式，引导居民积极参与社区治理，通过强化党建引领，让居民充分发挥自治作用，发现问题立即处理，让矛盾不出社区就能得到解决。

　　近日，家住福利新区13号楼2单元二楼的居民向社区反映，近两三年的时间她家单元的下水管道淤堵不通，墙体返潮，时不时下水道反污水，给闫姐一家带来困扰，严重影响了他们的日常生活。为此，闫姐愁容满面。她多次上门与楼上邻居协商共同出资维修管道，楼上邻居认为不是自己家造成的，闫姐实在没办法，只好求助于社区，希望帮助协调解决好此事。

　　在接到闫姐的诉求后，社区工作人员第一时间赶到现场，并请来专业维修人员前来查看，维修师傅经过检查后，预估堵点是在出单元门口的拐弯处，无法疏通，只能更换管道，预算维修费用1000元。对此，社区工作人员通过多种方式努力开展沟通工作，对不在此居住的居民电线次，在社区工作人员、司法所所长、管片民警多方的共同努力下，维修费用筹集完成后，社区工作人员又帮忙联系组织清掏人员，对13号楼化粪池及下水管道进行清淤疏通，并更换了主管入口的水管，下水道堵塞的问题得到了圆满的解决，闫大姐终于露出了开心的笑容，13号楼二单元居民们也和好如初了。

　　针对老旧小区存在的诸多问题，金融社区始终坚持把居民利益放在第一位，把老百姓的事儿当成自家的事儿，用实际行动改善居民的生活环境，急群众之所急，解群众之所困，疏通下水管道虽是小事，可是在老百姓眼中却是日常生活中的大事，让居民的生活更加舒心。

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　　下一步，金融社区将继续做好与居民生活息息相关的民生实事，积极帮助居民解决难题，不断提升居民群众的满意度，真正成为居民的“贴心人”。(信息员：黄丽春)

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